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こんな時には

こんな時には

「ロボマネ」の困った時の対処方法をわかりやすく解説します。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

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お仕事管理画面にログインできない

いくつか原因がありますので、下記の方法をお試しください。

 

ログインURLが違う

登録いただいたID専用のログインURLをお送りしています。複数ご登録いただいている場合、片方のID/パスワードをご入力いただいても、ログインが完了しませんので、ご注意ください。

ログインURLを紛失してしまった場合は、弊社までお問合せください。

(専用のログインURLは本登録時に、登録いただいたメールアドレス宛てに送信しています)

 

IDが違う

IDをお忘れの場合は、弊社へお問合せください。変更/再発行はできませんので、ご注意ください。

 

ログインパスワードが違う

ログインパスワードを忘れた方は、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリックして、パスワードを再発行してください。

(セキュリティ上、パスワードを弊社へお問合せいただいても返答することができません)

お仕事管理画面がうまく動作しない

ご利用のブラウザのキャッシュをリセットしてください。

キャッシュのリセット方法は各ブラウザのヘルプなどをご参照ください。

ロボマネのサービスを解約したい

「ご契約」→「解約」をクリックしてください。

確認事項がありますので、よくお読みになり、「解約申請」をクリックしてください。

※解約しますと、ロボットマネージャーのサービスは利用することができなくなります。

※解約申請は次回契約更新日の14日前までに申請してください。

※解約申請が次回契約更新日の14日前を過ぎますと自動的に1か月更新されるものとします。

※解約申請を受付後、ユーザーは次回契約更新日まで本サービスを利用が可能です。

※ユーザーから当社に支払われた本サービスに関する一切の料金等は返還されないものとします。

Pepperが故障した

Pepper本体が破損または故障した場合は、ソフトバンクロボティクス株式会社のサポート情報ページをご確認ください。

「ロボマネ」のサービスをご利用中に起きた破損または故障は、本サービスの保証対象外となります。
詳細は「利用規約」をご確認ください。

知りたい情報がない場合は、お問合せページよりお気軽にお問合せくだださい。

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※Pepper本体に関するお問合せはソフトバンクロボティクス株式会社のサポート情報ページをご確認ください。

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